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注文が確定した後の商品やサイズの変更、そしてキャンセルは受け付けておりません。注文前に確認画面を必ずご確認ください。商品が発送され、長期間不在や受け取り拒否の場合、再発送や再注文はお断りすることがあります。返送料がかかる場合もありますのでご了承ください。商品到着後の試着や目視によるイメージの相違や気分に合わない等、お客様都合による返品や交換は受け付けておりません。慎重にご検討ください。PC環境やモニターの違いにより、色合いや質感に若干の違いが生じる場合があります。この点についてもご理解の程よろしくお願いいたします。

商品到着後３日以内に(info@awasetsumona.com)までご連絡ください。また、以下の条件の場合も交換や返品をお受けできかねます。

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3. オリジナル商品タグ、ラベルなどが切り離されたり、紛失した商品の場合。
4.  お客様よりご返送された商品に、ニオイが付着したり、汚れやキズが生じている場合、または発送時の状態と著しく異なる場合。付属品の紛失、損傷も含まれます。

返金手続きには、お客様からのご入金先口座情報をいただいてから3営業日〜10営業日かかります（20時以降のご連絡は翌日となります）。クレジットカード決済の場合、クレジットカード決済キャンセルの手続きとなります。返金に関する詳細は、お客様のカード会社や契約内容により異なりますので、直接お問い合わせください。AmazonPayでの決済の場合、Amazon側で請求金額から減額分を購入者に返金する処理が行われます。返金処理には最大24時間かかる場合があります。

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